Întrebări frecvente
Cont și autentificare
Este gratuit să creez un cont?
Da, crearea contului (atât personal cât și business) este complet gratuită.
Pot folosi contul de Google sau Facebook?
Da, poți te autentifica rapid cu Google sau Facebook, fără să creezi o parolă separată.
Cum îmi schimb parola?
Accesează Contul meu din meniu, secțiunea „Schimbare parolă".
Căutare și navigare
Cum caut un produs?
Folosește bara de căutare din partea de sus. Poți introduce cuvinte cheie, numele unui brand sau al unei categorii. Filtrele avansate te ajută să restrângi rezultatele.
Pot salva o căutare?
Da, după efectuarea unei căutări apasă „Salvează căutarea". Vei fi notificat automat când apar produse noi care corespund criteriilor tale.
Ce sunt categoriile cu specificații?
Anumite categorii au câmpuri de specificații suplimentare (ex: Marcă, Model, Memorie RAM la Laptopuri). Acestea permit filtrare detaliată.
Cumpărare
Cum cumpăr un produs cu preț fix?
Deschide anunțul, apasă „Cumpără acum" sau trimite o ofertă cu suma dorită. Dacă vânzătorul acceptă, se creează comanda.
Cum funcționează licitațiile?
Plasează un bid mai mare decât cel curent + pasul minim. La expirarea licitației, câștigătorul primește comanda automat.
Pot trimite o ofertă mai mică decât prețul afișat?
Da, poți trimite orice ofertă corectă — vânzătorul decide dacă o acceptă sau o refuză.
Vânzare
Câte anunțuri pot publica?
Nu există o limită fixă — poți publica oricâte anunțuri dorești.
Câte fotografii pot adăuga la un anunț?
Maximum 9 fotografii per anunț, în format JPG, PNG sau WEBP.
Pot edita un anunț după publicare?
Da, accesează „Anunțurile mele" și apasă pe „Editează" pentru anunțul dorit.
Comenzi și plăți
Cum văd comenzile mele?
Ca și cumpărător: Comenzi → Cumpărături. Ca și vânzător: Comenzi → Vânzări.
Pot genera o factură?
Da, din pagina comenzii poți genera și descărca factura în format PDF.
Siguranță
Ce fac dacă un anunț este suspect?
Apasă butonul „Raportează" de pe pagina anunțului. Echipa noastră va verifica în cel mai scurt timp.
Ce fac dacă am o dispută cu un vânzător?
Din pagina comenzii, apasă „Deschide dispută". Echipa de suport va media situația.